Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Netbets – bao gồm website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác – bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của Netbets, bao gồm người dùng vãng lai, thành viên đã đăng ký và đối tác liên kết. Netbets có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại địa chỉ netbets.ws/terms-conditions và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Netbets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Netbets nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi.
- Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Netbets. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc hủy toàn bộ tài khoản.
- Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
- Bạn không được đăng ký tại Netbets nếu cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép mà Netbets đang nắm giữ.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản Netbets của mình. Netbets khuyến nghị mạnh mẽ rằng bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ – đội ngũ Netbets sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
- Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho Netbets nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Netbets có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Mọi giao dịch cược trên Netbets được xem là đã hoàn tất và mang tính ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy, chỉnh sửa hay rút lại cược sau khi đã được xác nhận.
- Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía Netbets.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người chơi xác nhận.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.
- Netbets có quyền vô hiệu hóa và hoàn trả bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, gian lận hoặc thao túng kết quả.
Netbets cung cấp nhiều chương trình thưởng và khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được ghi rõ trong trang Giải thưởng. Dưới đây là các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:
- Mỗi chương trình thưởng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán.
- Thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định – sau thời hạn, thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn mà không có bất kỳ bồi hoàn nào.
- Vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc trước khi rút số tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
- Netbets có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
- Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ Netbets:
- Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lách điều kiện thưởng hoặc giới hạn cược.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
- Sử dụng tài khoản Netbets cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
Netbets hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tức thì.
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Không có giới hạn số lần nạp trong ngày, tuy nhiên giới hạn tổng giá trị nạp có thể được áp dụng theo từng phương thức thanh toán.
- Người chơi chỉ được nạp tiền từ các tài khoản và ví điện tử đứng tên chính mình. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
- Netbets không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử áp dụng.
- Trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc chưa được ghi nhận vào tài khoản, người chơi cần liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch trong vòng 24 giờ.
Netbets cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Thời gian xử lý thông thường là dưới 5 phút đối với ví điện tử và trong ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền. Trường hợp ngoại lệ sẽ được xem xét qua bộ phận hỗ trợ.
- Người chơi cần hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt mức quy định.
- Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trong chương trình khuyến mãi tương ứng.
- Netbets có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
Netbets cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001.
- Netbets không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của Netbets.
Netbets coi việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm là một nghĩa vụ không thể thỏa hiệp. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí – không phải giải pháp tài chính hay nguồn thu nhập thay thế.
- Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ trong phần Cài đặt tài khoản.
- Công cụ "Tự loại trừ" cho phép bạn tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần thiết.
- Netbets cung cấp liên kết đến các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Trong phạm vi được pháp luật cho phép, Netbets không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Mất mát tài chính từ hoạt động cá cược hợp lệ.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Mất mát do truy cập trái phép vào tài khoản nếu người chơi không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật.
- Nội dung từ bên thứ ba hoặc nhà cung cấp trò chơi liên kết với Netbets.
Netbets luôn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn và không có lỗi trong mọi trường hợp.
Netbets có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi quan trọng qua email đến địa chỉ đã đăng ký và thông báo đẩy trong ứng dụng.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia cấp phép cho Netbets. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế hoặc tòa án có thẩm quyền tương ứng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào, vui lòng liên hệ:
- Email: support@netbets.ws
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng Netbets
- Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt từ 7:00 đến 23:00 hàng ngày